美观、好玩、好服务！这个“五一”假日，游客点赞西湖景区“真温暖”

发布时间：2025-05-06　点此：717次

“五一”假日，四面八方的游客来到杭州，西湖景区客流量再创新高。

为了让市民游客过一个安全、高兴、适意的假日，景区人抛弃度假、据守一线，以人性化的服务、详尽高效的办理，一起呵护西湖景区美丽、温情的底色。

官方数据显现，“五一”期间，每天有4000余人为市民游客供给服务。景区公安、交警、法律等部分联合投入警力1663名，属地单位日均投入办理力气1852人，机关双下沉92人；招募自愿者2113余人次，累计服务时长不少于14791小时。

“美观、好玩、好服务，杭州不只有诱人的山清水秀，还有充溢人情味的景区服务，真温暖！”游客纷繁为假日西湖旅行体会点赞。

要点区域多措并重展开“定制式”办法

为应对假日期间的客流量，景区针对灵隐、断桥、湖滨等大客流区域，提早做好了人流管控预案。

如在断桥区域实施沿湖路途人行区域微循环，从断桥往圣塘景区方向沿湖区域实施单行（只出不进），防止大客流对冲；进一步发挥“西子义警”效果，在重要区域加大力气投入、加强人流引导；在圣塘景区的路口设卡，提早分流……这样的“定制式”管控办法，让断桥区域在假日期间全体次序井然。

夜幕降临，西湖音乐喷泉招引了很多市民游客前来打卡，湖滨三公园广场每晚的人流量都非常大。为此景区安保人员、公安民警、自愿者坚持到岗、各司其职，筑牢看护市民游客安全的最美防地。

一起，环西湖的各个码头实施“一码头一计划”办理办法，依据人流量及时调整搭船排队出入口，对湖西水域船只限流管控，调整外事少年宫码头上客方向，防止人流拥堵导致步行路途阻塞。水域办理处还联合相关船只运营单位在马家湾、断桥、二公园等人流密布的手划（摇橹）船码头增派办理人员，设置暂时排队区、竖起排队时刻提示牌，引导乘客有序排队。

加班加点打造舒适整齐旅行环境

每天天还蒙蒙亮，一个个橙色身影就会出现在景区的各个旮旯……本年“五一”假日期间，西湖景区全域共出动保洁人员5946人次，每天延伸保洁时刻至23:00，每日巡查力度由5次提高到8次，对要点抢手区域新增40座活动厕所，全面提高景区公共卫生水平，为市民游客供给舒适整齐的旅行环境。在西湖中心，景区还特别装备了“清卫船+眺望员”，及时发现湖面各类废物并敏捷打捞处理，并随时应对紧急情况。

假日前，园林工作人员精心打造了花坛花境。小长假日间，工作人员又继续对花坛花境进行维护，对围栏破损、石板松动等进行修理，保证市民游客领略到美丽梦境的湖畔春色。

假日里，景区公安也成了西湖边充溢“安全感”的一道风景线，共投入安保力气10170余人次，经过抓实抓细各项安保办法，完成了“景区社会政治稳定、社会治安平稳、治安次序和旅行环境杰出”的总目标。

一起，景区共设置自愿服务岗位130余个，服务内容包含交通引导、旅行咨询、文明劝导、便民服务、文物导赏、社教活动等；还推出了许多特征自愿服务，如在断桥、曙光路、灵隐推出“一路生花”交通引导，助力市民游客安全出行、畅行西湖。

告发/反应