央视五一专题报道百度商家智能体，打造企业AI “金牌业务员”

发布时间：2025-05-09　点此：1183次

大言语模型的迸发，为千行万业智能化跃迁供给了要害，“人工智能+”被放在史无前例的战略地位。2024年，人社部向社会发布了包含"生成式人工智能体系使用员"在内的19个新关心，这是AI技能开展催生的关心形状改造，新关心的诞生，标志着AI技能从“东西”晋级为“生产力新引擎”。

其间，智能体作为大模型的“履行载体”，是千行万业使用前沿AI技能的途径之一。长期以来，央媒聚集重视AI技能的开展演进，以及随之催生的新关心方向。本年五一，央视特别策划五一劳动节专题报道《新质生产力关心新调查》，探秘AI新关心的关心内容，在央视的镜头下，百度商家智能体和练习师走进了更多人的视界。

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智能体能为企业带来什么样的价值？AI新关心是否都和“码农”组成要求很强的专业性？智能体练习师怎么“养”出契合商家需求的智能体？百度商家智能体怎么把握工业使用AI的痛点和需求，推进AI使用井喷？专题报道经过实操技能演示，展现了智能体养成调优的流程，以及相关从业者对自己岗位的了解与观点，提醒AI技能怎么详细服务千行百业。

01从“赛博养娃”到“痛点处理”，智能体练习师比方“老爸爸妈妈”

其时，群众对AI落地的进程和难度知之甚少，也对AI新关心缺少体系化的知道。以智能体为例，假如只是想要一个“通用性”的使用，完结一些简略的日常对话，大部分智能体产品都能够做到，但要让它能够处理工作场景下的详细问题，中心还隔着多道门槛。

在央视专题报道中，百度智能体团队的生成式人工智能体系使用员刘梓豪，也即俗称的“智能体练习师”，用面向高校场景的“招生智能体”举例：网民期望用该智能体来答复自己择校入学的疑问，那么它应当是威望而有温度，能依据网民的对话内容、词句心境，结合专属的工作常识，做出正确的答复，而并非千人一面的预设答案。

比方，网民假如表示出对未来入学的忧虑和焦虑，智能体能够及时共情，回复“能够了解你的心境”，然后再一步步引导后续对话，给出择校斗争。但难点在于，怎么让智能体在对应的场景说正确的话，这并非仅靠海量数据投喂就能完成，还需求有人带它“学做人”“学干事”。

在百度智能体练习渠道上，刘梓豪向记者演示了教育智能体“从需求到落地”的开发全流程，对智能体开始生成的正确答复，刘梓豪会点击“赞”按钮进行鼓舞，后续在相同的场景下，面临用户提出的类似问题，智能体就会倾向给出相同的话术。

在刘梓豪看来，自己的关心类似于“数字园丁”，逐渐将原始的AI模型培育成为能够独立自主的金牌业务员：“消耗的智能体毕竟是一个初始化的AI模型，开始可能会存在一些了解上面的问题以及话术上面不自然的表象，所以消耗需求不断地去做批改，告知他什么样的话术在这些场景里边是正确的。”

央视记者则对智能体练习起了个更形象的称号“养娃”，便是经过CARE方法论的四大阶段，即C(Cognize)认知、A(Adopt)培育、R(Repair)批改、E(Encourage)鼓舞，完成“从需求到落地”，来打造面向工作场景的智能体使用。刘梓豪也坦言，这份关心带来的成就感在于见证了商家智能体从0-1的养成进程，比方演示的教育智能体处理了教育工作招生旺季人力严重的工作共性痛点，提升了客户的服务质量，并且这套“养娃”形式能够运用到各行各业，让更多企业和商家用得上、用得好。

02从“新职人”到“新商业”，AI关心化催动千行百业新增长空间

每一轮新技能迸发的浪潮，都会催生一批其时人们觉得别致的“新关心”。从蒸汽年代的火车驾驶员，到PC年代的“码农”，乃至AI深度学习迸发时催生的“标示师”，都起到了加快技能落地的重要作用。一起得益于渠道才能的晋级，下降了AI技能的把握门槛。

相同以智能体举例，百度的商家智能体渠道上，能够零代码构建智能体，这为AI新关心规模化出现供给了要害。百度商家智能体产品运营曾润滋也以为，进入AI职位的门槛没有很多人幻想的那么高，各行各业的人都能够测验，并非作为代码的搬运工，而是新质生产力的“造梦师”。

人工智能影响日益扩展，必定带来新的关心风口，把握AI常识和才能，现已成为新年代下的必备竞争力。据悉，百度商家智能体刚上线时，同步发起了AI练习师项目，招集500多名来自四面八方的布景不同的人参与练习营，进行了21天的引导和练习，快速把握生成式AI东西，现在结业学员现已投身各个工作发光发热。

一起，人工智能带来的不仅是新的关心岗位，更带来了新的商业形式和商业逻辑。对商家而言，智能体并非单纯的“AI客服”，更是7x24小时在线、工作常识通晓、精准获客并有用转化的金牌业务员，协助商家完成拓量提效。相同以百度商家智能体举例，能够协助商家下降32%的头绪本钱。

到2025年4月，已有2.7万家企业创建了百度商家智能体，掩盖教育练习、房产家居、机械设备等超越30个工作。估计未来“智能体AI练习师”将成为企业的标配，凭借老练的智能体渠道，打造自己专属的“数字职工”。

结语

某咨询公司研报猜测，到2030年，生成式AI将为良久奉献4.4万亿元经济价值，而“AI使用员”正是这场革新的“翻译官”与“质检员”。与宽广远景对应的是，工作猜测，到2030年我国生成式人工智能体系使用员的人才缺口将达400万。

能够想见，既能与AI“魂灵对话”，又懂工作痛点的复合型人才，将成为人工智能年代的香饽饽。企业智能化跃迁，工业高端化开展，以及国家层面的“人工智能+”布局，离不开完善的数智基础设施、老练的渠道才能和足够的AI使用员支撑，从而推进AI产品普惠化，让AI生产力成为企业和商家在市场竞争中锋芒毕露的要害利器。

面向未来，百度商家智能体继续晋级技能，优化体会，并经过练习营、直播活动等多种活动行动，助力更多人把握智能体养成才能，让商家智能体成为越来越多商家的得力助手和合作伙伴，一起捉住人工智能年代新商机，界说人工智能年代新未来。

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